Les questions fréquemment posées

Vous souhaitez assurer votre instrument de musique ? Connaitre les démarches à suivre ? Déclarer un sinitre ? Souscrire en ligne ?
Retrouvez toutes nos réponses aux questions fréquement posées.

Comment souscrire à nos contrats d'assurance ?

Par internet pour l’assurance des musiciens, si vos instruments ont une valeur < à 15 000€.
Par téléphone au 02 54 73 85 25 ou 02 54 73 85 35.

Comment obtenir des informations complémentaires sur mon contrat d'assurance ?

En contactant le 02 54 73 85 25 ou 02 54 73 85 35.

Comment modifier votre contrat d'assurance ?

Pour un changement d’instrument en cours d’année, une demande de modification écrite doit être adressée à :
Monceau Générale Assurance,
1 Avenue des citées unies d’Europe,
CS 10217,
41103 VENDOME CEDEX.

Comment déclarer un sinistre ?

En cas de vol :

Dès que vous en avez connaissance et au plus tard, le 1er jour ouvré suivant, et déposer une plainte à la police au plus tard dans les 24 heures.
Nous adresser dans les 2 jours ouvrés une confirmation écrite de votre déclaration verbale avec la description précise des circonstances du vol accompagnée du compte-rendu d’infraction remis par la police et de la liste exacte et complète des objets volés. 

S'il s'agit d'un instrument à corde de fabrication artisanale, vous devez aviser dans le même délai votre luthier habituel, ainsi que, s'il y a lieu, le directeur du conservatoite.

Dans les autres cas :

Vous devez déclarer le sinistre dès que vous en avez connaissance et au plus tard dans les 5 jours ouvrés.

Adresse de déclaration :
Monceau Générale Assurances
Département indemnisation « instrument de musique »
C.S. 10217
41103 Vendôme cedex

Comment obtenir des renseignements sur votre dossier sinistre ?

Nous contacter directement par téléphone au 02 54 73 85 71.